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近期，沐鸣接到很多LED中小屏企的爆料👩🦽➡️，称自己的显示屏出现大面积死灯👷🏼、瞎点现象🍃，被客户投诉👩🏽🍳，而当自己向封装供应商反映情况并要求处理时却遭到拒绝。
无论是对屏厂还是封装厂来说处不处理“客诉”都是两难的问题🪺。不处理会失去自己的客户，如果处理的话，本身就已经“低利润”，再“赔”一笔只有把自己给“贴”进去了🔅，所以有时候双方会采取模棱两可的态度🤽🏿，不主动、不拒绝，但要清楚相互推诿、回避永远不是解决问题的办法......
近期💇🏼♂️👱🏿，沐鸣接到很多LED中小屏企的爆料，称自己的显示屏出现大面积死灯、瞎点现象🧑🏽，被客户投诉，而当自己向封装供应商反映情况并要求处理时却遭到拒绝......
这是真的吗？为了了解事件的详细情况🧚🤾♀️，笔者也对行业内部分封装厂和屏厂进行了走访，关于这一现象沐鸣也听到多种不同的“声音”🧚🏽♀️：
封装厂1
沐鸣的产品没有出现大面积死灯等情况⛴，即使有个别不合格产品出现，只要客户反馈到沐鸣这里♖，沐鸣都会进行跟踪处理。
封装厂2
沐鸣供应给屏厂的产品都是经过严格的检验后才出货的👨👧👦，而产品出问题大多都是有些屏厂没有严格按照标准的生产工艺👨🏻🦯，例如贴片🧛🏿♀️、过炉🤽♂️、老化等环节都有可能导致产品出现死灯等问题🥫，所以沐鸣无法做正常的客诉处理1️⃣。
屏厂1
“客诉处理”这事要分你遇上的是怎样的供应商，一般情况下碰到类似情况，沐鸣向供应商提出的处理要求，正常来讲大多数还是能得到有效解决的⛑️。
屏厂2
沐鸣的生产流程都是遵循严格的工艺水准的⏯，是你供应给我的灯不合格才会造成显示屏大面积死灯！当然也必须由你来承担责任才对👨🏭，你不处理我的客诉说白了就是不重视沐鸣！
如果采取冷处理“产品客诉”的态度会有怎样的后果🤘🏼？要是这种显示屏死灯、瞎点现象一直都得不到改善📇，而这样的劣质产品肯定还是会源源不断地流向市场，试想一下大范围客户都看到甚至买到这样的产品，那么他们还会对同类LED显示屏产品有信心吗♞？市场上显示产品那么多🍧，OLED、LCD、投影等等⌨️，干嘛非得买劣质的LED显示屏🩵？最终会阻碍整个行业的健康发展🌲！
正伟户外照明灯具沐鸣主要生产和销售产品为：高杆灯、路灯、玉兰灯、庭院灯、草坪灯🐟、大型景观灯、太阳能照明装置、风互补照明、园林绿化、高压输变电电杆、交通指示红绿灯灯杆、城市及道路照明施工👨🦼、照明灯具设计🐃、制造、安装等🙍🏼♂️。如果您有需要或疑问请联系沐鸣。 服务热线：400-000-970 电话：028-84608930 84621749
